1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Zedti (en adelante, "la Plataforma"), propiedad de {{companyName}}, con CIF {{taxId}} y domicilio social en {{address}}.

Al acceder y utilizar la Plataforma, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Zedti es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que proporciona herramientas para la gestión de negocios de servicios, incluyendo:

Sistema de reservas online
Gestión de agenda y empleados
Base de datos de clientes
Facturación electrónica
Análisis y estadísticas del negocio

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1. Requisitos de Registro

Para utilizar la Plataforma, debe:

Ser mayor de 18 años o la edad legal en su jurisdicción
Proporcionar información veraz, actual y completa
Mantener actualizada la información de su cuenta
Ser responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales

3.2. Responsabilidad de la Cuenta

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente si sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Planes y Precios

4.1. Planes de Suscripción

Ofrecemos diferentes planes de suscripción con distintas funcionalidades y límites. Los precios y características de cada plan están disponibles en nuestra página de precios.

4.2. Período de Prueba

Los nuevos usuarios pueden disfrutar de un período de prueba gratuito de 14 días. Al finalizar, deberá suscribirse a un plan de pago para continuar utilizando las funcionalidades premium.

4.3. Facturación

Los pagos se realizan de forma anticipada y mensual
Las facturas se emiten automáticamente cada período de facturación
Los precios pueden estar sujetos a IVA u otros impuestos aplicables
Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un preaviso de 30 días

4.4. Renovación y Cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario
La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
No se realizan reembolsos proporcionales por períodos no utilizados

5. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación española, los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Sin embargo, de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el suministro del contenido digital haya comenzado con su consentimiento expreso.

Para ejercer el derecho de desistimiento, contacte con nosotros en {{emailSupport}}.

6. Uso Aceptable

6.1. Usted se compromete a:

Utilizar la Plataforma de acuerdo con la legislación aplicable
No utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
No intentar acceder a áreas restringidas del sistema
No interferir con el funcionamiento de la Plataforma
No cargar contenido malicioso o dañino
No utilizar la Plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas

6.2. Contenido del Usuario

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que suba a la Plataforma. Al subirlo, nos otorga una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido con el fin de prestar el servicio.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logotipos, textos e imágenes, son propiedad de {{companyName}} o de sus licenciantes.

Se le concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar la Plataforma de acuerdo con estos Términos.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo:

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida
Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo
Pueden producirse interrupciones por causas ajenas a nuestro control

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable:

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad"
No garantizamos que el servicio cumpla con todos sus requisitos específicos
No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
Nuestra responsabilidad total estará limitada al importe pagado por usted en los últimos 12 meses

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Zedti, sus directivos, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto derivado de:

Su uso de la Plataforma
Su incumplimiento de estos Términos
La infracción de derechos de terceros

11. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en la Plataforma.

Para cambios sustanciales, proporcionaremos un aviso previo de 30 días. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

12. Resolución del Contrato

12.1. Por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactando con soporte.

12.2. Por Zedti

Podemos suspender o cancelar su cuenta si:

Incumple estos Términos
Realiza actividades fraudulentas o ilegales
No realiza el pago de las cuotas debidas
Por orden judicial o administrativa

13. Resolución de Disputas

Para cualquier reclamación o disputa relacionada con el servicio, le animamos a contactar primero con nuestro equipo de soporte en {{emailSupport}}.

Puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid (España), salvo en el caso de consumidores, que podrán acudir a los tribunales de su domicilio.

15. Disposiciones Generales

Nulidad parcial: Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, el resto permanecerá en vigor
Cesión: No puede ceder sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito
Renuncia: El no ejercicio de un derecho no supone la renuncia al mismo
Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

Email: {{emailLegal}}
Soporte: {{emailSupport}}
Dirección: {{address}}

Contacto

Información de contacto